FAQ
URGENCE - DÉPANNAGE 24/24 et 7/7
+33 6 20 89 78 70
Vous avez des questions sur nos interventions en plomberie, chauffage, climatisation ou électricité ? Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre cas, contactez-nous directement, nous vous répondrons rapidement.
01.
Questions générales
Intervenez-vous uniquement à Toulouse ou aussi dans les alentours ?
Nous intervenons à Toulouse et dans toute la métropole toulousaine : Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Balma, Ramonville, etc. Pour une demande hors zone, contactez-nous, nous étudierons votre situation.
Quels types de clients accompagnez-vous : particuliers ou professionnels ?
Nous intervenons aussi bien chez les particuliers (maisons, appartements) que pour les professionnels : commerces, bureaux, locaux tertiaires, petites entreprises et copropriétés.
Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui, nos devis sont gratuits et sans engagement. Après votre demande, nous analysons votre besoin, puis nous vous envoyons une proposition détaillée avant toute intervention.
Vos interventions sont-elles garanties ?
Oui. Toutes nos interventions sont réalisées dans le respect des normes en vigueur, avec des matériaux de qualité, et bénéficient d’une garantie main-d’œuvre et pièces selon le type de prestation.
02.
Infos sur nos services
Que proposez-vous en plomberie ?
Nous prenons en charge les fuites d’eau, débouchages, remplacement de robinetterie, réparation ou remplacement de chauffe-eau, création ou rénovation de salles de bain et réseaux d’eau.
Pouvez-vous intervenir sur le chauffage et les chaudières ?
Oui, nous assurons le dépannage, l’entretien et le remplacement de chaudières, radiateurs, planchers chauffants ainsi que la mise aux normes des installations de chauffage.
Installez-vous et dépannez-vous les climatisations ?
Nous intervenons pour la pose, le dépannage et l’entretien de climatisations réversibles (mono-split et multi-split), ainsi que pour le contrôle de performance et la recharge en fluide frigorigène si nécessaire.
Réalisez-vous des travaux d’électricité ?
Oui, nous pouvons intervenir sur vos tableaux électriques, prises, éclairages, recherche de panne, mises aux normes et petits travaux d’électricité pour sécuriser vos installations.
03.
Urgences & dépannage 24h/24
Quels types d’urgences prenez-vous en charge ?
Nous intervenons en urgence pour les fuites d’eau, canalisations bouchées, panne de chauffe-eau, coupure de chauffage, panne électrique et dysfonctionnement de climatisation en pleine saison.
Sous combien de temps pouvez-vous vous déplacer en cas d’urgence ?
Selon votre localisation, nous faisons le maximum pour intervenir dans les plus brefs délais, généralement entre 30 minutes et 2 heures sur Toulouse et ses environs.
Intervenez-vous la nuit, le week-end et les jours fériés ?
Oui, un service de dépannage reste joignable 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Les interventions en dehors des heures ouvrables peuvent faire l’objet d’une majoration, indiquée avant déplacement.
Comment réagir en attendant votre arrivée en cas de fuite importante ?
Fermez si possible le robinet d’arrêt général ou l’arrivée d’eau de la zone concernée, coupez l’électricité si l’eau se rapproche des prises, puis contactez-nous. Nous vous guiderons par téléphone en attendant l’arrivée du technicien.